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ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

  • Todos nuestros pedidos se entregan en un plazo de 24 y 72h en días laborables. En días de lanzamiento o periodo de descuentos puede demorarse hasta 7 días laborables.

  • Una vez el paquete haya salido de nuestras instalaciones recibirás un email de confirmación donde se te indicará el número de seguimiento. La empresa de transportes también te enviará un email de confirmación de que tu paquete está en camino.

  • Si en el momento de la entrega del paquete el destinatario se encuentra ausente, la empresa de mensajería intentará entregarlo en 2 ocasiones más. En el caso de ausencia el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y se emitirá al cliente un vale por el importe de la compra, descontándose 10,00 € en concepto de gastos de envío y devolución.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Todo artículo comprado en Adelita Lunettes a través de nuestra página web podrá ser devuelto en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. La gafa debe ser recibida en nuestras instalaciones antes de esos 14 días para que la devolución sea válida. 

  • Para hacer un cambio o devolución de un artículo, debe completar la solicitud de devolución en el siguiente enlace.

  • Una vez aceptemos su devolución recibirá un email. Debe seguir las instrucciones que le indicaremos y enviárnoslo a:

Avenida Constitución 31 (Bajo) 03360 Callosa de Segura, Alicante

 

  • Los gastos de envío por el cambio y/o devolución corren a cargo del cliente.​

  • Para que la devolución sea aceptada por Adelita Lunettes la gafa debe enviarse en el mismo estado en el que ha sido recibida, dentro del embalaje original con sus respectivas etiquetas, gamuza y demás elementos que contenga e incluyendo el número de pedido. Si estos requisitos no se cumplen no realizaremos el reembolso.

  • Una vez pasado el control de calidad realizaremos el reembolso. De esta manera podrás realizar el cambio por otra gafa.

  • No aceptamos devoluciones de productos en promoción o en rebajas.

  • Adelita Lunettes se reserva el derecho a rechazar las devoluciones que no cumplan estas condiciones.

  • Si recibes un pedido equivocado o defectuoso, debes ponerte en contacto con nosotros de inmediato, dentro de las 24 horas posteriores, indicando la incidencia junto con el número de pedido a la dirección de correo electrónico hello@adelitalunettes.com